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以前から使用していたマイネオ端末のシャープSHL25が再起動を頻繁に繰り返すように。そこで月額で契約していたmineo安心パックを利用してみることにしました。
シャープSHL25が故障？端末安心サポート（mineo安心パック）を利用してみました！
先日電話対応で機種交換となり、休日に届けてもらう手配を行っていたのですが・・・
偶然PC中古ショップで程度の良い中古スマホを見つけました。以前から気になっていた機種でしたので急遽そちらを購入し、依頼したマイネオ機種交換をキャンセルすることになりました。
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最初に連絡したのが交換対応をしてくれたサービスへ連絡したのですが、なかなか上手く取り次ぎが出来なくて、違う番号を案内され・・・改めて電話したサービスでは対応してくれた方がとても丁寧で分かりやすく、手短にキャンセル対応してくれました。
マイネオ安心パックは１回目なら自己負担が￥5,000、2回目が￥8,000となります。今回はどのような対応になるか念のため確認をしてみました。すると交換機種がまだ手元に届いていなかったので今回は交換対応の1回目を消費すること無く、次回依頼で１回目対応となるそうです。
購入した中古スマホはあくまで中古商品ですし、今後不具合やアプリ利用に制限が出る可能性も考えられるので、安心パックを利用していきたいと思います。
一旦キャンセルとなり、キャンセル等が発生するのか心配でしたが、快く対応してもらえて良かったです。
